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一周負面輿情監測監測分析匯總:企業輿情:寶馬、天貓和格蘭仕、伊利和蒙牛

  • 2019-06-24

寶馬(中國)召回部分進口X7汽車

西盈輿情監測:日前,寶馬(中國)汽車貿易有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起,召回2018年11月21日至2019年3月8日期間生產的部分進口X7汽車,共計209輛。

據西盈輿情分析專家了解到本次召回范圍內部分車輛因裝配錯誤,造成乘員頭部安全氣簾可能以扭轉狀態安裝在車輛上,導致安全氣簾觸發時不能完全展開,當車輛發生碰撞事故時會增加乘員受傷的風險,存在安全隱患。寶馬(中國)汽車貿易有限公司將免費為召回范圍內車輛檢查安全氣簾的安裝狀態,必要時重新進行正確安裝,以消除安全隱患。

伊利公開“炮轟”蒙牛后刪帖

西盈輿情監測:6月20日中午,伊利股份突然發布公開聲明,指責中糧集團蒙牛乳業破壞冬奧大局。

網絡信息雷達采集系統爬取到相關文章,文章指出,蒙牛乳業將在6月23日的國際奧林匹克日向全球宣布被國際奧委會授予“飲料”類別全球合作伙伴。伊利股份稱,這與國際奧委會已授權給北京冬奧組委的“乳制品”類別相沖突,有違奧運公平、公正、平等參與的原則,破壞了北京冬奧組委的市場開發自主權,侵犯了北京冬奧會合作伙伴的正當權益。

伊利在聲明中表示,為了確保像伊利這樣通過公開競標取得奧運權益的企業不受侵害,公司不得不進一步考慮:第一,是否退出與北京冬奧組委的合作;第二,在2024年12月31日之后全面終止與奧運的合作。

西盈網絡輿情分析師表示值得一提的是,文章發布的幾個小時之后,伊利方面默默刪除了在官方微信發布的《公開聲明》。

對于刪除《公開聲明》一事,伊利相關人士表示,“現在都是以(被刪掉的)官方聲明為主,暫時沒有其它回應。”

另一方面,對于被伊利公開指責一事,蒙牛內部人士回應稱,“關于這個問題,公司后續會有進一步的說明。”

格蘭仕3天發7篇聲明怒懟天貓

西盈輿情監測:6月17日,格蘭仕發出第一份“關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明”,對外公開了格蘭仕和天貓之間的爭端。在這份聲明中,格蘭仕稱,自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。

據西盈大數據分析中心了解到格蘭仕方面稱,受搜索異常事件影響,格蘭仕“618”在天貓上的六家核心店鋪銷售較去年同期均大幅下滑,其中格蘭仕官方旗艦店銷售額同比下滑了41.5%,格蘭仕凡臣專賣店銷售額同比下滑了89.06%。格蘭仕稱,此次事件致使格蘭仕天貓相關店鋪造成了20萬臺產品庫存積壓,整體損失不可估量。

對此,天貓相關人士一度表示,在App搜索“格蘭仕”顯示是正常的。

此后的幾天,格蘭仕怒火升級,連發七封聲明,分別是《請天貓高層站出來說法》《格蘭仕消息了嗎》《別玩陰的》《請加入正義的一方》《正告水軍》《請天貓高層聽聽真實的聲音》。

西盈網絡輿情監控中心專家了解到在繼續呼吁天貓管理層出面對話的同時,格蘭仕在《請天貓高層聽聽真實的聲音》一文中還提及,決定在微信上建一個專門的群,“一是對外發布消息,二是聽取各方意見,三是聚焦遭遇與格蘭仕有同樣不公平待遇的商家。” 

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